Kontakt

Witamy na oficjalnej stronie kontaktowej marki 888starz. Jesteśmy międzynarodowym operatorem gier hazardowych i zakładów online, a naszym celem jest zapewnienie polskim użytkownikom przejrzystej, bezpiecznej i w pełni transparentnej komunikacji. Poniżej przedstawiamy nasze oficjalne kanały kontaktu oraz najważniejsze informacje prawne dotyczące działalności serwisu.

Jak się z nami skontaktować

Nasz zespół wsparcia pozostaje do dyspozycji graczy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, również w języku polskim. Jeśli masz pytania dotyczące konta, płatności, weryfikacji tożsamości, bonusów lub bezpieczeństwa, zachęcamy do skorzystania z poniższych kanałów:

• Wsparcie techniczne i pytania ogólne: [email protected]
• Dział bezpieczeństwa: [email protected]
• Reklamacje i sugestie: [email protected]
• Czat na żywo: dostępny bezpośrednio w serwisie, odpowiedź konsultanta zwykle w ciągu kilku minut
• Telegram (Polska): @pl888starz

Kontakt mailowy jest najbezpieczniejszą formą kontaktu w sprawach dotyczących danych osobowych oraz przesyłania dokumentów weryfikacyjnych. Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy z zachowaniem poufności i zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Operator i licencja

Serwis 888starz prowadzony jest przez spółkę Bittech B.V. i działa na podstawie międzynarodowej licencji wydanej w jurysdykcji Curaçao, numer 8048/JAZ2020-048. Licencja ta należy do jednych z najdłużej funkcjonujących i najczęściej stosowanych zezwoleń w branży gier online, a jej posiadanie oznacza, że jako operator spełniamy podstawowe standardy uczciwości oraz odpowiedzialności finansowej. Nasze usługi kierujemy do pełnoletnich użytkowników i udostępniamy je wyłącznie tam, gdzie korzystanie z tego typu rozrywki jest zgodne z lokalnym prawem.

Informujemy jednocześnie, że organem regulującym rynek gier hazardowych w Polsce jest Ministerstwo Finansów — a konkretnie Departament Podatków Sektorowych, Lokalnych oraz Podatku od Gier (ul. Świętokrzyska 12, 00-916 Warszawa). Zachęcamy każdego gracza do zapoznania się z krajowymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

Odpowiedzialna gra i pomoc

W 888starz traktujemy rozrywkę jako świadomy wybór dorosłego gracza, dlatego promujemy zasady odpowiedzialnej gry i przypominamy, że hazard nie jest sposobem na rozwiązywanie problemów finansowych. Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich odczuwa, że gra przestaje być kontrolowana, w Polsce dostępne jest bezpłatne, profesjonalne wsparcie:

Telefon zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi — 801 889 880 (prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego) — oraz infolinia wspólnoty Anonimowi Hazardziści pod numerem 881 488 990. Pomoc i informacje o grupach wsparcia można znaleźć również w serwisie gamblingaid.org.

Dziękujemy, że wybierasz 888starz. Twoje bezpieczeństwo, komfort i zaufanie są dla nas priorytetem — a nasz zespół zawsze pozostaje w gotowości, aby udzielić Ci rzetelnej i szybkiej pomocy.